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内训师,突破心理障碍就成功了一半!

作者:郑君  阅读次数:949  2015-09-09
为企业精英做内训师训练,学员上台演练是必不可少的一个环节。我常对学员说:台上一分钟,台下十年功。大家在工作中已经积累了多年的工作经验,有些人积累了数十年,现在大家只需要突破心理障碍,勇敢地站到讲台上,就已经成功了一半!但在训练中,仍有一些学员害怕上场,甚至想“临阵脱逃”。记得有一次为中国移动某省分公司的干部做内训师训练,中间有一位女学员,轮到她上场时,她显得非常紧张,站到台上不知所措,面红
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为企业精英做内训师训练,学员上台演练是必不可少的一个环节。我常对学员说:台上一分钟,台下十年功。大家在工作中已经积累了多年的工作经验,有些人积累了数十年,现在大家只需要突破心理障碍,勇敢地站到讲台上,就已经成功了一半!
但在训练中,仍有一些学员害怕上场,甚至想“临阵脱逃”。记得有一次为中国移动某省分公司的干部做内训师训练,中间有一位女学员,轮到她上场时,她显得非常紧张,站到台上不知所措,面红耳赤,手发抖,不停地用手理头发。然后她说:“郑老师,我能不能不要练习这个环节?”我告诉她说,每一位内训师都是从紧张中走出来的,这一次紧张,下一次没这么紧张了。我让她左手持麦克风,右手拿一个厚厚的文件夹,文件夹的封面是透明的,再让她将自己所讲的内容列一份简要的题纲,写在小卡片上,卡片插在文件夹的透明封面上,担心忘词时可以偶尔看一眼小卡片。这一次,她仍显紧张,但敢于开口讲话,虽然讲得不太流畅,不过手不再发抖了,因为文件夹有一定份量,想抖也抖不起来了。
课间休息的时候,她告诉我说:“老师,刚才我准备了不错的内容,原本可以讲得更好,但抬头看见那么多双眼睛盯着我的时候,我就特别紧张,容易忘词。”我说:“没关系,内训师都是练出来的。如果现场没有这么多人,你能否做得更好?”她毫不犹豫地说:“应该没问题!”我说:“这一次你要讲的时间不是一分钟,也不是五分钟,而是十五分钟。”她说:“好,我相信我自己。”课后,其他学员都离开教室去了餐厅,她一个人还在修改开场白。
当晚,我让工作人员将白板放到了一米多高的主席台上,调试好麦克风后,工作人员离开了,现场除了她,只看见我和助教坐在最靠近主席台的位置。在宽大的会议室里,只有台下一盏灯照向台上,台下一片黑暗。她拍了拍麦克风,我们正准备开始计时,她停下来说:“老师,可以关掉摄像机吗?”我向她点点头,示意助教关闭摄像机(其实助教并没有关闭)。接下来,她开始了自己的讲课,主题是《移动4G技术改变我们的生活》。15分钟的MINI课程演示,略有一点超时,但从讲故事到问题分析,紧扣“改变生活”这条主线,严谨的逻辑推理,大量的数据引用非常吸引人,再加上她标准的普通话,抑扬顿挫都很到位。课程演示结束时,现场响起了雷鸣般的掌声,当工作人员打开全部灯光,这时她才惊讶地发现,在教室的后部,竟然站着数十位同事在为她鼓掌……内训师结业式上,她用“两个想不到”作总结:“一是没想到原来授课可以这么简单,二是没想到自己可以这么棒。内训师的训练改变了我,让我找回了自信。”类似的学员,是我在多年的内训师训练中比较少见的一位。
企业教练先驱,美国网球教练添·高威曾提出一个公式:表现=潜能-干扰。在驱添·高威看来,一个人的表现不佳,并不是他没有这个潜能,而是因为有更多的干扰存在,从而降低了他的表现。
每个人都会说话,除非是哑巴或者有特殊疾病。但据科学家调查,在公众面前发表演讲,却成了90%以上的人一生除了死亡之外的第二大恐惧,尽管平时滔滔不绝,但是一旦众目睽睽,立即汗如雨下、面红耳赤而不知所云。细细想来,其中并无本质差异。对着一个人是讲话,对着1000个人同样是讲话,为什么原本口才极佳的人换了一个场景就表现如此紧张?这就是干扰因素。
对于企业内训师来说,排除干扰,克服紧张情绪,突破心理障碍,就等于成功了一半!

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