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一线班组长执行力与管理技能提升

课程编号:13020
培训心得:
戒律与班组现状分析◆三分战略七分执行◆构建执行力的三大核心流程◆影响企业执行力的九大原因◆如何营造“有执行力”的企业文化◆如何提高班组长的执行力第十一部分、班组长执行力及班组管理技巧研讨与交流讲师介绍:黄杰知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问,日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京
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培训总结:
    一种凝聚。有了班组这种凝聚,各项工作就相应的好开展了。 换位思考,坦诚沟通 俗话说“屁股决定脑袋”,所处的位置不一样,思考的方式也不一样,因此班组长组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场,设身处地的为其着想,才能更好的理解组员的想法和做法,才能找到沟通的融合点。 案例:杨某是某新晋班组长,按照年龄来说,在班里年纪最小,其他组员工龄都比杨某,因此刚开始,杨某遭到了
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课程背景:
班组长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例),同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。 

课程大纲:
第一部分、认知能力训练:班组长角色定位与心态调整
◆ 班组长角色认知及角色定位案例
◆ 班组长的作用及职责
◆ 班组长必须具备的三大能力
◆ 班组长肩负的重要使命
◆ 上司对班组长的期望
◆ 下属对班组长的期望
◆ 班组长对不同阶层人员的不同立场
◆ 新上任班组长角色转变案例
◆ 优秀班组长工作模式
◆ 班组长人际关系的基本准则
◆ 问题班组长与优秀班组长的区别案例
◆ 案例分析:班组长到底应该做什么?
◆ 案例讨论:为什么心态决定一切

第二部分、问题解决能力训练:如何发现问题和解决问题
◆ 问题原因的冰山理论  
◆ 头脑风暴法应用 
◆ 特性要因图的使用技巧
◆ 简单问题的处理技巧  
◆ 异常问题与解决问题的思考点 
◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识  
◆ 问题的分析方法及解决问题方法。
◆ 问题改善的思考步骤 
◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法 
◆ 案例:失踪的十块钱那去了?
◆ 案例:麦当劳为什么能做成功
◆ 案例:海尔对问题的四不放过与OEC
◆ 案例:班组长如何利用问题解决法去解决问题

第三部分:时间及计划能力训练:计划与时间管理
◆ 观念:时间是人生最宝贵的资产
◆ 时间管理及四种时间观念
◆ 班组长浪费时间的十七大误区
◆ 时间管理象限法
◆ 如何树立班组长的时间价值观
◆ 班组长日常工作与实战分析
◆ 怎样减少工作中的“救火”现象
◆ 班组长时间管理的具体方法
◆ 如何做好时间管理
◆ 如何活用时间四招
◆ 时间管理的40个准则和10个方法
◆ 案例:如何花这笔钱?
◆ 案例分析:班组长如何管好时间
◆ 案例分析:时间管理的测验与改进

第四部分、生产管理执行能力训练:生产管理与5S现场管理
◆ 班组日常管理中实用文件和可操作性表格推广
◆ 如何开好班前现场早会案例模拟
◆ 如何做好周、日生产排程工作
◆ 流水线管理技巧,排线时如何平衡工时
◆ 如何提高生产效率案例
◆ 按5M1E方法进行班前准备工作确认
◆ 如何做好班中监督和纪律管理工作
◆ 如何做好交接班管理
◆ 班后的三大重要报告:品质/成本/效率
◆ 如何做好设备仪器的日常点检、维护工作
◆ 闲置设备、工夹具及模具如何管理
◆ 如何做好标准化管理
◆ 企业推行5S管理的作用
◆ 整理、整顿的含义和推行步骤与技巧
◆ 清扫、清洁的含义和推行步骤与技巧
◆ 素养的含义和推行步骤与技巧
◆ 5S推行失败的原因分析
◆ 5S实施的重点难点及解决之道
◆ 案例:生产现场问题图片案例分析
◆ 案例分享:60张5S图片分享
◆ 案例分析:无障碍推行5S管理的技巧

第五部分:成本管理能力训练:班组日常管理及成本管理
◆ 现场七种典型浪费分析与改进
◆ 如何对物料实施ABC分类管理
◆ 现场物料、呆滞料、废料管理
◆ 如何正确地处理过剩余料
◆ 如何处理现场不良物料
◆ 现场如何对待特采作业
◆ 如何配合财务做好现场在制物料盘点工作
◆ 如何通过控制备品、备件减少浪费
◆ 班组成本控制四大方向(物耗、劳动工时、能耗、浪费)
◆ 如何强化员工的成本意识
◆ 如何防止员工虚报加班
◆ 案例分析:班组长如何控制成本
◆ 案例分享:班组长成本控制方法与案例
◆ 案例分析:石油石化行业常见的成本管理误区
◆ 案例分析:厉行成本观念对员工的重要意义

第六部分:沟通协调能力训练:有效的沟通与说服技巧
◆ 有效沟通的重要性  
◆ 沟通的基本手段  
◆ 分阶段沟通要点
◆ 有效沟通的重点与原则
◆ 沟通的七个步骤  
◆ 沟通的三要点
◆ 影响倾听的因素 
◆ 造成沟通困难的因素是什么 
◆ 沟通障碍的产生及防范
◆ 下对上沟通技巧
◆ 上对下沟通技巧  
◆ 与平行沟通技巧  
◆ 与下级进行工作沟通的指导方针  
◆ 绝对服从上级的前提条件和原则
◆ 案例:沟通技巧对车间主任的影响
◆ 案例:新晋升的车间主任如何推动生产变革
◆ 案例分析:王经理和下属的一次工作谈话为什么会失败

第七部分:共事与协调能力训练:相处同事,着眼有效贡献
◆ 如何面对组织内部的冲突
◆ 班组沟通与合作的5个理念
◆ 如何处理同级冲突
◆ 获得良好人际关系的要素
◆ 有效沟通的4个法则
◆ 同事为什么不愿与我们共事
◆ 案例分享:岳飞是怎么死的?
◆ 案例分享:怎么与同事共事相处

第八部分:辅佐能力训练:如何做好下属,有效的辅助上司
◆ 下属的8条戒律  
◆ 与上司处好关系的三个原则 
◆ 与上司相处的四大禁忌
◆ 怎样接受与执行上司的指示
◆ 怎样说服上司 
◆ 如何推销你的建议给上司
◆ 如何及时向上司反馈反面意见
◆ 怎样了解上司的期望
◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖
◆ 如何与异性上司相处
◆ 如何与各种类型的上司相处
◆ 绝对服从上级的前提条件和原则
◆ 汇报工作的4W1H,如何在向上司汇报工作中表现你的能力  
◆ 服“现官”还是服“现管”
◆ 案例:上司为什么赏识与依赖小王
◆ 案例:一份给上司的工作汇报

第九部分、指导激励能力训练:如何激励与辅导、领导和教练下属
(一)如何培训辅导员工
◆ 员工为何不去做的原因  
◆ 现场经常出现的问题 
◆ 技能培训的注意点
◆ 员工为什么业绩不好:知识、技能与态度
◆ 成人教育的特点与培训方式的选择
◆ 班组长培育下属的六个思想障碍
◆ 班组长要培训重点下属的四大技能
◆ 如何提高部属的工作意愿
◆ 班组长培养下属“八大方式”
◆ 现场人员组成情况调查摸底方法
◆ 如何对部下进行业绩辅导
◆ 工作教导的步骤与程序  
◆ 培育部属的进行方法与绩效指标订定 
◆ 电影分享:为什么要培训?
◆ 案例分享:丰田是怎样对员工培养与指导的?
◆ 案例分享:比亚迪汽车事业部的培训体系建立与考核
◆ 案例分享:某石油石化企业是如何对员工进行评估和培训的
(二)如何进行有效员工激励
◆ 什么是激励管理  
◆ 激励的要点、误区
◆ 事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
◆ 成功激励黄金:人之欲,施于人
◆ 头脑风暴:有哪些激励团队工作热情的手法?
◆ 员工激励的四大模式:
◆ 金钱激励;金钱、福利;旅行、娱乐、晋升:
◆ 几个常用而有效的激励方法 
◆ 案例:毛主席是怎样让猫吃辣椒的 
◆ 案例:“奖不如罚”还是“罚不如奖”?
◆ 案例:怎么少花钱或不花钱激励下属

第十部分、团队管理能力训练:团队建设与班组建设
◆ 引论:人是企业唯一“动态”的资源
◆ 什么是团队?它与群体有何区别?
◆ 如何建设成功团队及其形成的四个阶段
◆ 建设成功团队需注意哪些事项
◆ 衡量团队有效性三大标准
◆ 团队管理的六大误区
◆ 如何解决团队管理出现的误区及案例分析
◆ 团队成员的八大戒律与班组现状分析
◆ 三分战略七分执行
◆ 构建执行力的三大核心流程
◆ 影响企业执行力的九大原因
◆ 如何营造“有执行力”的企业文化
◆ 如何提高班组长的执行力

第十一部分、班组长执行力及班组管理技巧研讨与交流

讲师介绍:黄杰
知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问,日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地,领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。 

课程基本特征: 
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练 + 延伸知识资料提供 + 学员辅导工具包。 

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