为了最大限度地保障客户和代理商的利益，更好地提高中国南北培训网的产品和服务质量，我们正在尝试建立起一套客户服务监督机制，成立了“客户满意监查中心”。希望通过这样的 监督机制进一步提高我们的服务水平；同时希望您多多指教，给予我们意见和帮助，以便我们不断完善这套监督机制。

（1） 客户满意监查中心人员在接到投诉后三星期内对客户的投诉进行核实；
（2） 如确属员工的行为不当，监查中心负责通知相关部门，并监督相关部门及时给出处理建议并限期执行。
（3） 监查中心将通过电话或电子邮件的形式在处理结束后1个工作日内，将处理结果反馈给希望知道结果的投诉人。

投诉内容：
在服务及交易过程中员工个人的不正当行为，包括但不限于：服务态度不好、服务方式欠佳、服务时效拖延，以及利用工作之便贪污、受贿、索贿等营私舞弊的行为。

我们承诺对您反应的情况及处理过程进行保密，并及时向您通报处理结果。中国南北培训网因您的宝贵意见而改变。

投诉邮箱：feimeiyu@yahoo.com.cn (敬请注明“客户投诉”字样，谢谢!)