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共享模式更具学习和借鉴意义。 中兴通讯自1999年开始着手筹备并于2005年建立中国企业第一家财共享服务中心以来,至今中兴财务云已发展成为第一家以中国本土为总部的全球财务共享服务中心。作为中国企业最早“走出去”的代表之一,中兴通讯的全球化财务管理水平一直为业界称道,其全球财务共享服务中心更被誉为中国财务共享发展水平的标杆。以财务共享为基础,中兴通讯最早搭建了一套战略财务、业务财务、财务共享及专家
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中介服务相关企业培训

兴财共享标杆课程-如何建立财共享

课程安排:
2017-11-14至2017-11-15 深圳市
培训内容:共享模式更具学习和借鉴意义。 中兴通讯自1999年开始着手筹备并于2005年建立中国企业第一家财共享服务中心以来,至今中兴财务云已发展成为第一家以中国本土为总部的全球财务共享服务中心。作为中国企业最早“走出去”的代表之一,中兴通讯的全球化财务管理水平一直为业界称道,其全球财务共享服务中心更被誉为中国财务共享发展水平的标杆。以财务共享为基础,中兴通讯最早搭建了一套战略财务、业务财务、财务共享及专家...[详细内容]

呼叫心、电话客、客户综合技能实战训练

课程安排:
2016-06-16至2016-06-17 上海市
培训内容: 课程收益 (一)客语言训练、服务礼仪。 (二)提升客户沟通技巧。 (三)电话呼入呼出服务技巧。 (四)掌握客户心理积极应对。 (五)客户投诉与异议处理技巧。 (六)提升客服人员主动服务意识。 (七)调整自我心态与压力,阳光服务。 课程大纲: 第一篇:声音训练提升 “亲和力”篇 第二篇:沟通能力提升“亲和力”篇 一、服务礼仪和服用语 接听礼仪 接听前 接听...[详细内容]

新政策下人力资源业创新转型与企业业外包运营挑战与问题及灵活派遣与工伤风险外包实操高级研讨会

课程安排:
2017-08-23至2017-08-25 南昌市
培训内容: 各有关单位: 2017年,《劳动合同法》要予以修改,增加企业用工的灵活性,社保政策也要做出诸多挑战,对企业和人力资源服务业产生深远影响。2017年,企业经济下行压力持续加大,人力资源服务业在经过了互联网初步冲击后进行深度思考;企业人工成本真正的有效控制、人力资源服务业的精准化服务匹配成为双方的契合点;企业在派遣用工转型业务外包操作过程各种憋端开始凸显。互联网+以及大数据会催生一批新的人力...[详细内容]

共享心的建立和运营管理

课程安排:
2018-11-12至2018-11-13 上海市
培训内容: 课程介绍 在工作,您是否遇到过以下情形: 建立共享服务中心的好处到底是什么?为什么建立共享后,工作效率不升反降? 在建立共享中心的前期规划,怎样解决成员单位和共享中心的责任分工? 建立共享中心应该考虑那些方面的影响呢? 共享中心的人员今后该如何发展呢? 财务共享服务是依托信息技术,以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以...[详细内容]

以客户为心的客户体系

课程安排:
2017-08-19至2017-08-20 北京市
培训内容:竞争力,另一方面以先进的管理思想指导,采取科学的技术手段,科学地处理企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。 课程目标: 1、让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践; 2、学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量; 3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部...[详细内容]

中介服务相关企业内训

兴财共享标杆课程-如何建立财共享

编号:22828  培训费用:5200  讲师:专家
培训内容:共享模式更具学习和借鉴意义。 中兴通讯自1999年开始着手筹备并于2005年建立中国企业第一家财共享服务中心以来,至今中兴财务云已发展成为第一家以中国本土为总部的全球财务共享服务中心。作为中国企业最早“走出去”的代表之一,中兴通讯的全球化财务管理水平一直为业界称道,其全球财务共享服务中心更被誉为中国财务共享发展水平的标杆。以财务共享为基础,中兴通讯最早搭建了一套战略财务、业务财务、财务共享及专家...[详细内容]

呼叫心、电话客、客户综合技能实战训练

编号:14466  培训费用:3600  讲师:高老师
培训内容: 课程收益 (一)客语言训练、服务礼仪。 (二)提升客户沟通技巧。 (三)电话呼入呼出服务技巧。 (四)掌握客户心理积极应对。 (五)客户投诉与异议处理技巧。 (六)提升客服人员主动服务意识。 (七)调整自我心态与压力,阳光服务。 课程大纲: 第一篇:声音训练提升 “亲和力”篇 第二篇:沟通能力提升“亲和力”篇 一、服务礼仪和服用语 接听礼仪 接听前 接听...[详细内容]

新政策下人力资源业创新转型与企业业外包运营挑战与问题及灵活派遣与工伤风险外包实操高级研讨会

编号:19636  培训费用:2200  讲师:专家团
培训内容: 各有关单位: 2017年,《劳动合同法》要予以修改,增加企业用工的灵活性,社保政策也要做出诸多挑战,对企业和人力资源服务业产生深远影响。2017年,企业经济下行压力持续加大,人力资源服务业在经过了互联网初步冲击后进行深度思考;企业人工成本真正的有效控制、人力资源服务业的精准化服务匹配成为双方的契合点;企业在派遣用工转型业务外包操作过程各种憋端开始凸显。互联网+以及大数据会催生一批新的人力...[详细内容]

共享心的建立和运营管理

编号:20702  培训费用:5900  讲师:专家
培训内容: 课程介绍 INTRODUCTION 发轫于上世纪90年代的财务共享服务理念,从组织形式上将传统的财务活动进行了革命性的重整,是一种透过财务视角对组织管理模式的创新和再造。在全球主流的跨国公司内,财务共享服务已经成为一种必要的“管理时尚”,无论在深度还是广度上都得到了充分的应用。而对于中国的企业,随着转型时代的来临,财务管理体系的构建和转变至关重要。在财务管理体系转变,财务共享服务的管理模式...[详细内容]

以客户为心的客户体系

编号:16954  培训费用:5800  讲师:宫同昌
培训内容:竞争力,另一方面以先进的管理思想指导,采取科学的技术手段,科学地处理企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。 课程目标: 1、让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践; 2、学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量; 3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部...[详细内容]

中介服务相关内训师

中介服务相关培训机构

  • 班库(上海)商咨询有限公司

    编号:15  机构类别:人力资源管理
    机构详情:班库(上海)商务咨询有限公司是一家专业的人力资源咨询与培训机构。我们于2005年开始了在中国的业务,率先将TWI和MTP等国际经典的管理培训导入中国,积累了丰富的培训经验。我们拥有的国际权威讲师和咨询师,精熟各行业特性和企业文化;在项目实施,本着严谨的工作态度,领先的培训理念、对质量不妥协的执着,班库培训至今,已成功为近百家知名企业提供过内训、公开课等服务,并享有良好的口碑。目前我们的机构分布...[详细]
  • 企微时信息技术(北京)有限公司

    编号:61  机构类别:市场营销
    机构详情:企微时信息技术(北京)有限公司是代表中国竞争情报事业发展趋向的智慧信息咨询服务机构,是中国竞争情报第一品牌。公司专注于为广大客户提供竞争环境下基于战略发展需求的专业化企业管理培训及体系构建的整体解决方案与咨询服务企微时广纳全国最高端、最具实战经验的管理大师,拥有一流的方案咨询与课程研发专业团队,并与国家相关部委、产业管理部门、权威数据机构、科院、社科院、中信所、各行业协会及北大、清华培训。多年来已经成功为快速消费品、医药和化工、电信通讯、IT电子、汽车、石油、钢铁、机械重工、电器、航空航天、服装纺织、建材家居、房地产、物流、保险、银行、证券、金融、图书情报、科研机构等多个重点行业的上万家企业提供了从公开课到整体化人才培养解决方案的专业培训与咨询服务,培训学员几十万人次,对于提升企业成功所必备的各项能力做出了重要贡献。企微时始终坚持“专业、细致、高效”的服务理念,积极打造属于、人大、北邮、外经贸、中央财大、国防科大、北京工商大学等多家著名学府有着密切的业务往来与合作。 企微时不断加强自身的创新和研发能力,已形成了独具特色的品牌专业研究及培训课程。包括金融理财、企业发展战略、信息分析、企业竞争情报、数据分析、企业沙盘、知识产权管理、投资分析、经营管理、营销策划、商业保密、企业文化、财务管理、企业内训等方面。 企微时业务范围涵盖全国数十个区域中心城市,并开展了全国性的专项...[详细]
  • 北京房商学企业管理研究院

    编号:14  机构类别:市场营销
    机构详情:房商学院专注于提供全方位培训和全产业链服务,为行业培养、输送实战型的高端专业人才,进一步提高从业精英整体素质,促进我国房地产行业持续、健康发展。 房商学院在房协强大支持下,配备了北京大学、清华大学、中央财经大学、香港大学和新加坡国立大学等国内外著名大学顶尖专家学者,以及国内外知名房地产企业领袖和具有丰富实战经验的高层组成专家团队。形成具有强大课程研发能力,丰富实战经验,全面细致服务的国内一流的智囊团队。 房商学院旗下服务现有房培训、房内训、房网络大学、房顾问、房猎头、房咨询、房考察、房BIM、房俱乐部等。业务范围包括房地产管理咨询、顾问、公开课、企业内训、线上线下学习,项目考察,人才服务等。内容涵盖工程项目、营销策划、设计、成本、招商、运营、物业管理、财务税法、人力资源、战略管理等住宅地产、商业地产和产业地产全产业链各个模块。 房商学院每月在全国范围内举办房地盛集团、卓达集团、众美地产、燕阳集团、红豆置业、鼎峰地产、龙宇地产、安粮置业、广安置业、高速集团、华欧集团等全国上千家房地产企业开展系统服务。培养、输送了上万名房地产高端综合性人才。 房商学院服务的群体: ◆房地产及相关企业(集团)总裁、董事、总监、高级经理等高层管理人员; ◆银行、信托公司、基金公司、投资公司等机构负责房地产金融业务的高管; ◆房地产业相关研究机构的高级管理者及研究人员...[详细]
  • 国PPP产业大讲堂

    编号:12  机构类别:职业技能
    机构详情:能力。政府和社会资本合作培训中心、中国PPP产业大讲堂将分别在桂林市、昆明、杭州、郑州举办:政府和社会资本合作(PPP)项目经理、项目咨询师(高级)培训班。目前,政府和社会资本合作培训中心、中国PPP大讲堂已在全国已举办了将近100多场PPP基础能力建设培训,后续的培训将以各个行业PPP项目实际操作、PPP服务体系应用、政府PPP项目推对接等三大内容为主。对PPP基础知识还未掌握的学员可参加其它根据国务院办公厅转发财政部 发展改革委 人民银行 《关于在公共服务领域推广政府和社会资本合作模式指导意见的通知》(国办发[2015]42号);大力培养PPP专业人才,加快形成政府部门、高校、企业、专业咨询机构联合培养人才的机制。鼓励各类市场主体加大人才培训力度,开展业务人员培训,建设一支高素质的专业人才队伍。为了进一步整合PPP专门力量,承担政府和社会资本合作模式推广职责,提高PPP专业水平和...[详细]
  • 浙江人力资源培训

    编号:65  机构类别:项目管理
    机构详情:浙江人力资源培训中心,系劳动和人事批准、登记注册并具有办学许可的事业法人单位,是一家从事国家职业资格认证考前培训、学位教育、企业管理培训及各行业考前辅导的教育培训学校。 办学宗旨: 遵循"实际、实用、实效"的培训原则,本着学以致用的思想,以社会需求为导向,为企业生产、管理和社会经济发展服务,培养各层次应用技术人才,提高学员职业素质,为市场经济需要输送有用之才。 培训特色: 凝聚了强大的人才师资优势,整合了一批经济管理界、高等学府及国内外著名企业的精英与专家,借鉴国外的先进经验,结合国内实际,实施本地化教学。理论结合实际,突出课程的实用性与理解性,在理论与案例剖析的同时,为学员提供既有完整的理论框架, 又有很强针对性和操作性的培训方案,提高各类受训人员的实际动手操作能力,提供高品质的培训服务。 我们坚信,良好的培训质量是我们...[详细]

中介服务相关培训下载

非财人员的财管理

编号:72  类别:003_01  大小:0.23M  作者:戴玮  更新时间:Thu May 12 11:23:59 CST 2016
下载内容:
一个根深蒂固的传统错误观点认识:财务工作就是会计工作,财务工作与管理决策无关。实际上,企业的管理者和...[详细内容]

2016:国经济形势与企业转型突破

编号:69  类别:003_06  大小:0.22M  作者:  更新时间:Thu May 12 10:11:28 CST 2016
下载内容:
当前,全球经济形势扑朔迷离,中国经济转型坎坷曲折。面对如此不确定的经济环境,以及移动互联网与新技术带来的冲击—— 未来的经济金融走势如何研判?转型时期的产业发生那些巨变?2016年,挑战与机遇并存,企业经营者如何把握? 为此,特邀著名专家吴晓波、陈志武、向松祚、马骏联袂开讲,相约北京,历时2天,分析形势、分析问题、厘清脉络,给出思路,帮助广大中国企业在产业发展与巨变,赢得发展良机。 四大专家从...[详细内容]

资本运营与投融实

编号:83  类别:003_05  大小:0.17M  作者:崔凯  更新时间:Sun May 15 23:24:07 CST 2016
下载内容:
1、深刻领会资本运营对公司的意义 2、掌握兼并收购的程序与策略 3、学会项目投资分析的要领和方法...[详细内容]

员工手册法律风险剖析与劳动争议预防

编号:78  类别:003_03  大小:0.14M  作者:张陇  更新时间:Thu May 12 17:26:15 CST 2016
下载内容:
与风险防范 1、全日制、非全日劳动合同重整实务与风险防范 2、劳务(雇佣)、实习、返聘协议重整实务与风险防范 3、培训与服务期协议重整实务与风险防范 4、保密与竞业限制协议重整实务与风险防范 5、特殊福利待遇协议重整实务与风险防范 五、劳动关系管理“核心流程”优化与风险防范 1、招聘与入职管理流程优化与风险防范 2、绩效考核管理流程优化与风险防范 3、员工离职流程优化与风险防范...[详细内容]

中介服务相关企业文库

小企业战略财顾问

编号:17662  类别:财务管理  作者:银斐  更新时间:
文章内容:
我要回答的问题就是中小企业为什么需要一整套完整解决方案的战略财务顾问服务?一整套完整解决方案具体包括什么样的内容? 在回答上述问题之前,首先要回答以下几个问题:中小企业上了一定规模之后,面临的是什么样的问题?与财务有何关系?需要什么样的解决方案? 中小企业上了一定规模之后,随着产品服务历经市场考验及商业关系的熟稳定,企业经营模式开始定型,经营收入和利润均呈较快增长的趋势,企业生存实际上无忧...[详细内容]

SAAS适合小型企业电子商

编号:14265  类别:职业技能  作者:武威  更新时间:
文章内容:
一说起SAAS,大家总觉得很时髦,是什么高科技,实际上没那么复杂。SAAS的出现,主要是为了解决软件实际使用出现的问题。 做为一个企业应用系统,涉及到的东西太多了。服务器、带宽、系统维护、数据维护、网络安全、防病毒 、软件升级、防攻击。所以企业应用的成本是很大的,以前只有大企业才用的起,作为数量最多的中小企业对 企业应用的需求更大,但真正实施的企业却很少,问题出在代价上...[详细内容]

以客户为心的客户体系

编号:13895  类别:市场营销  作者:宫同昌  更新时间:
文章内容:
为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践; 2、学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量; 3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度; 4、初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务,切实提升各类员工的服务技能。 《以客户为中心的客户服务...[详细内容]

销售的三种“弱智”表现

编号:17817  类别:市场营销  作者:未知  更新时间:
文章内容:
有个笑话说是一位顾客在餐馆吃饭,正喝汤时突然发现汤里有只苍蝇,气愤地叫老板过来说个清楚。老板马上把服务员叫来问话。服务员说:“不会吧,汤里的苍蝇我都捞干净了?” 当然,现实像笑话那么黑心的老板不多,但和那位服务员一样“弱智服务”的却不少。常见的有三种。 表现一:把顾客当傻子 一些商家以为自己很聪明,总把顾客当傻子哄。我一个朋友去吃鳗鱼火锅,没见多少鱼肉,鱼头倒是不少。这老板也太损了...[详细内容]

金融的客户分类学

编号:18192  类别:市场营销  作者:史雁军  更新时间:
文章内容:
。 金融客户分类的复杂度在于:金融服务关乎金钱,而金钱又极大地影响了人们的心理。个人客户对于金钱的态度经常是非常情绪化的。 许多金融机构只是按照产品或资产来划分客户,如银行按照客户在银行的金融资产水平来对客户进行划分,将客户划分为:高资产财富客户、资产理财客户、低资产大众客户。这种划分方法实际上是从银行产品和服的角度来对客户进行的划分,这种划分方式能够让银行金融机构的一线服务人员知道该围绕哪些产品...[详细内容]

中介服务相关问答

提高客户服务是否额外增加成本?

提问内容:
客户服务是否额外增加成本?我希望有种全新说法说明:提高客户服务是否额外增加成本?...[详细内容]

怎样做员工满意度调查?

提问内容:
最近,有朋友的公司开始在用我们的员工满意度在线调查。这种第三方的服务,在国外应用十分广泛。这是否能最有效的了解和调动员工的工作热情,请问各位对这种方式如何看待?...[详细内容]

怎么样和老板沟通?

提问内容:
我是一个不喜欢讨好别人的人,而且为人处事对人很诚实,以前做售后服务,可是因为太老实,所以老板让我负责品质工作。可是我觉得他对其他中层干部的态度都比我好,好像我可有可无似的。我觉得如果没有领导的支持我信心受到打击,请问怎么才能调整我的心态。我想为公司做出好的成绩...[详细内容]
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