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培训专题
应用与系统设计全面分析管理重点  实际案例分享,从实践到理论精细化讲解 课程大纲 一、流程定义与构成要素 流程的构成要素 流程创造价值周期 二、流程设计思路与成功因素 流程设计的方向=目标要求 流程设计的成功五要素——SIPOC 流程设计的步骤与方法 流程图绘制与交付要求 三、呼叫中心流程管理范围 分析与界定业务范围 建立呼叫中心关键流程体系 确认呼叫中心流程与其他
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应用管理相关企业培训

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库

课程安排:
2017-05-13至2017-05-14 北京市
培训内容:应用与系统设计全面分析管理重点  实际案例分享,从实践到理论精细化讲解 课程大纲 一、流程定义与构成要素 流程的构成要素 流程创造价值周期 二、流程设计思路与成功因素 流程设计的方向=目标要求 流程设计的成功五要素——SIPOC 流程设计的步骤与方法 流程图绘制与交付要求 三、呼叫中心流程管理范围 分析与界定业务范围 建立呼叫中心关键流程体系 确认呼叫中心流程与其他...[详细内容]

风险在质量中的

课程安排:
2016-09-06至2016-09-06 上海市
培训内容:; 1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人; 2002年年初至今任强思企管高级培训讲师/高级咨询师、项目经理。 培训经历: 1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训; 1999年8月,质量管理工具及应用; 2001年8月,CNAT ISO 9000注册审核员培训; 2001年9月,ISO 14000审核员资格培训; 2004年5月,CNAT GB...[详细内容]

数据说话—Excel在企业中的高级

课程安排:
2017-05-17至2017-05-18 广州市
培训内容: 背景 数字化的今天,一切的功成名就都是数据说话。然而天生便枯涩难懂的数字却让许多职场人士又爱又恨,成为职场中人永不沉没的话题。在数据的优化、梳理、呈现的过程中,我们常常会遇到以下问题—— 如何令复杂的数据生动有趣? 如何高效率地完成数据分析的工作? 如何以最快的速度汇总整个年度的财务报表? 《Excel在企业管理中的高级应用》课程将把工作中的实际问题与Excel完备的数据分析...[详细内容]

Excel在供中的

课程安排:
2018-09-14至2018-09-15 北京市
培训内容:全球采购战略有深刻认识,有丰富的采购案例,容易引起听众的共鸣,使得培训课程有很强的针对性和实操性。Mr. Hanson 精通6西格玛管理思想和工具应用,对Excel 和运用Excess 处理日常采购和大数据的分析非常娴熟,对提升采购效率,提升汇报能力都大有裨益。 Mr. Hanson 儒雅风趣,英文流畅,气氛活跃,授课形式采取互动体验式,深受学员好评。曾经受训的企业有:德尔福汽车,康明斯中国,李尔...[详细内容]

Excel进行高效财务和分析

课程安排:
2016-11-25至2016-11-26 北京市
培训内容:资源、金融、房地产、数据分析等管理中的应用。 具有丰富的实际管理经验和极强的Excel应用开发能力;已经为数千家大中型企业进行了Excel培训和应用方案解决咨询服务,在业界享有很高的评价,深得客户认可。 【授课风格】 从管理和决策的视角阐释和应用Excel,注重实际问题的解决思路,为企业提供解决方案。 案例教学,紧贴实际工作,今天学习,明天应用,真正授人以渔! 授课诙谐幽默,幽默通俗的...[详细内容]

应用管理相关企业内训

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库

编号:21207  培训费用:5800  讲师:杨京津
培训内容:应用与系统设计全面分析管理重点  实际案例分享,从实践到理论精细化讲解 课程大纲 一、流程定义与构成要素 流程的构成要素 流程创造价值周期 二、流程设计思路与成功因素 流程设计的方向=目标要求 流程设计的成功五要素——SIPOC 流程设计的步骤与方法 流程图绘制与交付要求 三、呼叫中心流程管理范围 分析与界定业务范围 建立呼叫中心关键流程体系 确认呼叫中心流程与其他...[详细内容]

风险在质量中的

编号:15123  培训费用:2000  讲师:董老师
培训内容:; 1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人; 2002年年初至今任强思企管高级培训讲师/高级咨询师、项目经理。 培训经历: 1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训; 1999年8月,质量管理工具及应用; 2001年8月,CNAT ISO 9000注册审核员培训; 2001年9月,ISO 14000审核员资格培训; 2004年5月,CNAT GB...[详细内容]

Excel提升人力资源效率—EXCEL-HR高效方案

编号:10457  培训费用:3600  讲师:汪老师
培训内容:旗下一家子公司的管理支持总监,分管财务、人事总务以及采购工作。 汪老师,十多年来,一直主要从事人力资源管理工作,创造并积累了大量应用EXCEL优化企业数据与提升人力资源管理的高效方法,《Excel人力资源管理高效解决方案》(基础篇)是对人力资源管理中最常见的员工信息以及工资与社保管进行培训和讲解,《Excel人力资源管理高效解决方案》(进阶篇)是在基础篇的基础上对人力资源管理的考勤与请假以及...[详细内容]

数据说话—Excel在企业中的高级

编号:19431  培训费用:3200  讲师:甘磊
培训内容: 背景 数字化的今天,一切的功成名就都是数据说话。然而天生便枯涩难懂的数字却让许多职场人士又爱又恨,成为职场中人永不沉没的话题。在数据的优化、梳理、呈现的过程中,我们常常会遇到以下问题—— 如何令复杂的数据生动有趣? 如何高效率地完成数据分析的工作? 如何以最快的速度汇总整个年度的财务报表? 《Excel在企业管理中的高级应用》课程将把工作中的实际问题与Excel完备的数据分析...[详细内容]

Excel进行高效财务和分析

编号:17269  培训费用:3800  讲师:韩小良
培训内容:、人力资源、金融、房地产、数据分析等管理中的应用。 具有丰富的实际管理经验和极强的Excel应用开发能力;已经为数千家大中型企业进行了Excel培训和应用方案解决咨询服务,在业界享有很高的评价,深得客户认可。 【授课风格】 从管理和决策的视角阐释和应用Excel,注重实际问题的解决思路,为企业提供解决方案。 案例教学,紧贴实际工作,今天学习,明天应用,真正授人以渔! 授课诙谐幽默,幽默通俗...[详细内容]

应用管理相关内训师

应用管理相关培训机构

  • 深圳市捷埃梯精益咨询有限公司

    编号:10  机构类别:生产管理
    机构详情:深圳市捷埃梯精益科技(管理咨询)有限公司是一家专注于制造业“工业工程、精益生产运营系统改善提升”的专业咨询公司。我们始终坚持以“量化指标”为结果导向,以现场务实的作风为企业进行现场IE、TPM、精益生产咨询等项目的辅导及培训,帮助制造型企业成就最佳运营绩效。 捷埃梯顾问团队均为资深专业现场管理专家,其来自于世界五百强企业,有着10余年的优秀企业精益生产改善推行经验。我们注重现场并将客户管理特点、产品特点、人文特点与精益管理相结给合。 业务方向: 专注于提高效率、降低成本、提升品质、降低库存、缩短交货期以及提高员工的稳定率为目标。通过引用最先进的管理方法和技术导入企业,从而帮助企业提高生产力与竞争力,优化企业系统。 捷埃梯顾问机构又是国内首家向客户承诺: 企业现场辅导咨询:企业现场诊断后,对关键数据 设定量化指标,未达指标不收费。 公开课:第一天课毕,课程不满意,我们全额无理由退款。 内训课:上课前不收取任何定金,第一天课毕不满意不收费,上课结束后付款。 捷埃梯特色: 1、国内首家承诺在对现场诊断后 捷埃梯公司本着对客户负责的原则,强调项目的高品质与高成功率,秉藉诚信、责任、合作的理念,专为真正我们能帮到的企业(人)服务 2、以结果为导向,切身为客户考虑 我们提供的不只是培训、辅导和实施方案,我们有明确咨询绩效目标 国内首先应用按结果收费的咨询模式,降低客户的...[详细]
  • 北京文菲斯特企业顾问有限公司

    编号:11  机构类别:人力资源管理
    机构详情: 创建于2000年的北京文菲斯特管理顾问公司(WFST),是具有较高专业水准及现代理念的管理咨询公司,一直在致力于推动国内各类企业的科学化、规范化管理工作。 公司(Win Future First Co.)是为企业提供现代企业管理咨询和管理培训的专业化顾问公司,是京城最早成立的咨询、培训公司之一。公司的核心使命是将国内外先进的管理思想理念、技术、工具及时引入到国内各类组织的管理实践中,推动我国企事业单位的正规化、高速化发展,进而为促进我国的经济与科技的进步做出一份应有的贡献。我们的任务是发掘市场的需求,准确定位客户服务项目与内容,以高质、有效的专业化服务来回报我们的客户、员工和股东。追求双赢是我们不懈努力的目标! 成立之初,我们得到了北大光华管理学院、清华大学、中国人民大学等高等学府的教授、国家人事部、中国人事科学研究院、中国科学院心理研究所等科研单位专家、学者以及一些著名跨国企业中的高级资深管理者的大力支持和积极参与,且至今仍保持着密切而深入的沟通与协作关系,目前公司专家资源库已有几百位国内管理方面具有一定研究领域专长的学者专家型人才。...[详细]
  • 博思嘉业企业咨询有限公司

    编号:6  机构类别:战略管理
    机构详情:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司是一个以来自世界500强公司、国内上市公司、知名律师事务所、知名会计师事务所的总裁、部门总监、人力资源经理、律师、会计师及企业高层管理人组成的专业培训管理机构,于1999年成立于中国北京。 博思嘉业公司是专注于管理系统培训与营销系统培训的专业机构,包括但不限于企业管理人员、各级员工的管理技能、市场营销技能提升培训,专业致力于帮助组织与个人发展,使其获得成功所必备的专业知识与技巧。10年来,博思嘉业公司一直努力成为中国境内培训的主要运营商、服务商,我们承诺要为所有客户提供最完美的服务。我们凭借对国内外企业管理的深入研究,将国际先进的管理理念和方法同中国境内企业运作的实际情况相结合,开发并完善了40多个系列,1200余门管理、销售、市场、财务、项目管理、采购、谈判、客户服务相关课程,涵盖了企业运营的各个方面。实践与教学经验丰富的全职顾问精心设计了课程内容...[详细]
  • 深圳市鑫阳企业咨询有限公司

    编号:70  机构类别:职业技能
    机构详情:鑫阳供应链是华南地区领先的采购物流与供应链管理职业资格教育培训机构,十几年来专注于ITC采购师、高级采购师、注册采购师和国家物流师职业资格认证考试培训,同时提供高端的采购CPSM供应管理认证培训,也为企业提供供应链管理内训和咨询服务。...[详细]
  • 上海恒屹企业咨询有限公司

    编号:26  机构类别:生产管理
    机构详情:上海恒屹(Eternal Faith)企业管理咨询有限公司,是一家专业从事各类管理咨询、管理培训、及咨询策划工作的机构。自公司成立以来,我们以优质的服务与专业的水准,赢得了数千家企业的高度信赖与好评,客户遍及50多个行业领域。并以自己独特的发展战略规划,成为全国领先的专业管理咨询公司。恒屹咨询公司拥有一支专业水准的咨询队伍,并与全国8000多家培训咨询公司建立战略合作关系,全国拥有5000名专业咨询讲师,曾经服务过的客户遍及全国27个省、市、自治区,涉及到金融、房地产、汽车、电力、餐饮、医药、制造业、电子商务、快速消费品等众多行业。通过对数千家企业的咨询服务,在各大行业积累了丰富的咨询实践经验,成为了各大企业的长期合作伙伴。公司专业的咨询领域范围包括:企业培训体系设计、战略规划、生产、物流、客户服务、人力资源管理、市场营销,等。...[详细]

应用管理相关培训下载

国家职业资格一级人力资源师培训教材

编号:65  类别:003_03  大小:0.09M  作者:不详  更新时间:Sat Jul 18 10:21:30 CST 2015
下载内容:
和雇主的态度,以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命,如果没有这两个方面彻底性的精神革命,科学管理也就不复存在了。 3、现代管理时期 主要思想:行为科学,即研究与人们的行为有关的社会学、心理学,为人力资源管理的实践和理论作出了贡献,人力资源管理的很多知识、应用技能与方法都出自行为科学。 六、 1、现代人事管理之父:罗伯特.欧文 2、科学管理之父:泰勒 3、霍桑试验...[详细内容]

非财务人员的财务

编号:72  类别:003_01  大小:0.23M  作者:戴玮  更新时间:Thu May 12 11:23:59 CST 2016
下载内容:
一个根深蒂固的传统错误观点认识:财务工作就是会计工作,财务工作与管理决策无关。实际上,企业的管理者和财务人员一样,都需要一种更加综合而集成的知识体系――一种能够将会计、财务和管理决策问题融为一体的知识体系。 财务不只是财务人员的财务,财务亦是管理者的财务。更一般地讲,财务是所有人的财务。公司的管理者、职能部门乃至员工,都需要培养“从财务的角度进行审视”的意识、能力和行为。每个管理者都应该会算账...[详细内容]

项目风险实战课程

编号:74  类别:003_07  大小:0.21M  作者:吴永达  更新时间:Thu May 12 11:40:29 CST 2016
下载内容:
一、什么是风险? a)问题教训 b)概率 c)事件 d)后果 二、什么是最大的风险? a)意识 b)思想 c)方法 三、风险管理法则 a)企业的三个等级 b)预防与纠正 c)过程与结果 四、风险管理流程 a)识别 b)分析 c)应对 d)控制 五、如何识别风险? a)头脑风暴 b)德尔菲 c)因果图 d)网络图 六、如何分析风险? a)概率 b)影响 c)矩阵 d)紧迫性 七、如何应对风险? a...[详细内容]

新员工工资办法

编号:57  类别:003_03  大小:0.14M  作者:不详  更新时间:Fri Jul 17 21:22:29 CST 2015
下载内容:
新进员工工资管理办法 第一章 总 则 第一条 根据《中华人民共和国劳动合同法》、国家劳动部门及集团公司工资制度,结合人力资源市场价格和本公司情况,为建立公司工资分配、运行机制,维护员工通过劳动获得报酬的合法权益,规范工资支付行为,发挥工资的激励、保障作用,特制订本办法。 第二条 本草案适用于劳务工、2004年8月23日后与本公司签订中期以上合同工,包括国家通过集团分配入退伍的义务兵及公司通过...[详细内容]

如何打造打造王牌销售团队与实战课程

编号:75  类别:003_05  大小:0.24M  作者:刘云  更新时间:Thu May 12 11:49:48 CST 2016
下载内容:
当21世纪的新经济时代,全球经济格局、经济增长模式、全球化人才标准、营销团队领导者角色和工作内容都在发生根本性的改变,构建适应动态商业环境的发展体系,打造狼性营销团队,成为企业基业长青的关键。在商业竞争激烈的今天! 请问您公司的营销管理高效吗?许多企业机构臃肿,人浮于事,办事拖拉,扯皮推委,手续繁杂,形式主义严重,纪律松弛,高费用,官僚主义、营销部门沟通障碍严重、内部协调不顺畅,没有机制、没有...[详细内容]

应用管理相关企业文库

项目于哪些领域

编号:18846  类别:项目管理  作者:姗姗  更新时间:
文章内容:
专业的知识体系与其它专业的知识体系在内容上有所重叠, 但它必须有与本专业相关的独特的知识内容, 例如:管理项目所需要的许多知识(关键路径分析、工作分解结构) 对项目管理学科而言是唯一的或几乎是唯一的。目前, 国际项目管理界普遍认为, 项目管理知识体系知识范畴包括三大部分, 即项目管理特有的知识、一般管理的知识和项目相关应用领域的知识。 一般管理的领域包括企业管理中日常运作的计划、组织...[详细内容]

精益在人力资源中的--精益人力资源及其意义

编号:10612  类别:人力资源管理  作者:余伟辉  更新时间:
文章内容:
公司的生产方式。丰田公司通过实行准时化生产,达到在生产过程中消除浪费、降低成本的目的。准时化生产方式后经美国学者詹姆斯沃麦克等人的提炼,升华为精益思想,在世界各地推广应用。“精益”一词,英文写作“lean”,意为“精瘦肉”,暗喻某种事物剔除了没有用的部分,只剩下精华,没有任何浪费的因素。因此,精益思想实际上就是消除任何形式的浪费。目前,精益思想已超越制造业,推广到其它行业;从生产领域,推广到管理领域...[详细内容]

精益在人力资源中的--实现精益人力资源的对策

编号:10609  类别:生产管理  作者:余伟辉  更新时间:
文章内容:
任用提供了保证。 实现精益人力资源管理,必须消除企业人力资源管理中“小材大用”和“大材小”等浪费现象。企业不仅要发展,还要建设一支精干的人才队伍,尤其要注重高层管理者的选拔和培养,把它作为一项战略任务来看待。公司董事会选用公司领导人时,首先把目光放在企业内部,制定人才培养计划,把有潜力的候任者提拔到高层或重要岗位,进行长期的培养和考核,筛选出最优秀的人担任领导工作。韦尔奇在领导美国通用电器公司...[详细内容]

10S本质的

编号:13410  类别:生产管理  作者:肖伟亚  更新时间:
文章内容:
”。 关于讨论这些条款的文字很多了,在此不做累述。现实中它已经成为很多企业改善现场、提升员工自我管理能力的重要手段与方法。但多数企业10S的实施水平与效果我想大家很清楚。下面我们看看它的现状和逻辑关系: 1S:(SEIRI) ,意思是说将要不要分开。整理就是舍弃的艺术,这是现场管理的最高境界。我们发现有大量的设备和物料等占用着企业的场地空间,有些甚至占用着较大比例。这次给企业辅导中发现一台数控镀膜设备...[详细内容]

九型人格在企业中的几大误区

编号:10796  类别:人力资源管理  作者:陈志嵘  更新时间:
文章内容:
九型人格在企业管理应用中的几大误区原创 2016-05-13 爱知力心文化 嵘思享 作为一门识人辨人的学问,九型人格目前已广泛应用于企业管理中。心理学是把双刃剑,九型人格亦如此。应用恰当,九型人格将会极大地应用于团队建设、人员选拔、职位分配等;若是应用不当,反而会起到消极的影响。 我们发现,有的企业管理者将九型人格引入企业后,企业效益明显好转。但也有些管理者因为应用不当,没能起到...[详细内容]

应用管理相关问答

企业薪酬管理专员主要职责是什么?

提问内容:
最近在求职,找薪酬专员类的工作,因在之前的公司薪酬福利方面做的不够专业,导致我在求职时被认为只适合做文员(之前做的都是些事务性的工作),在此请教各位老师们:企业薪酬管理专员负责些什么专业性工作?感谢回复!!! 之前工作职责: 1、核算工资,制作薪酬数据统计报表、报告。 2、协助制订、修改相关制度文件,各项薪酬福利预算。 3、社保、公积金业务办理。 4、员工转正手续办理,通知编制。 5...[详细内容]

如何搭建全面预算管理系统?

提问内容:
随着互联网发达,我公司目前遇到管理瓶颈。每月的财务报表迟迟出不来,问责财务人员,她们说,其他部门没有及时递交数据。我想将信息每时每刻实现透明化,无纸办公话,不用等到每月最后1天才知道这个月费用开支具体报告。我将如何实施?有没有具体相关的外训可以解决?搭建全面预算管理系统?将其信息化?...[详细内容]

行政管理做什么样工作?

提问内容:
马上毕业了,想问下行政管理专业将来做什么样的工作?公务员估计我比较难考上,问企业中的行政管理主要做什么样的工作?学历是否很重要?我是大专毕业。...[详细内容]

ERP为企业管理带来什么?如何引入内部培训体系?

提问内容:
企业管理有了ERP还缺什么?如何引入内部培训体系?我们是一间小企业,业务还可以。老总问我要人力资源的规划,我是否需要引入什么培训体系?...[详细内容]

如何避免隐性成本带来管理弊端?

提问内容:
显性成本可以看得见,就是花费的成本。但是隐性成本我们如何搭建一个体系来管理呢?如何挖掘出来隐性的成本呢?...[详细内容]
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