培训专题
资本如何成为政府购买棚改服务的实施主体;
6、棚改服务协议的签署、履行以及违约处置;
7、政府购买棚改服务的具体实施程序;
8、政府购买棚改服务的实践案例分析。
(五)棚改腾退土地运作与盈利模式
1、棚改腾退土地运作及其盈利模式创新;
2、开发企业出资的“毛地招标、净地出让”模式;
3、开发企业参与棚改土地一级开发的操作实务与经验借鉴;
4、棚改土地供应计划、供地模式以及规划条件
相关专题
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技术服务和地质勘查相关企业培训
课程安排:
2017-09-20至2017-09-25 银川市
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培训内容:资本如何成为政府购买棚改
服务的实施主体;
6、棚改
服务协议的签署、履行以及违约处置;
7、政府购买棚改
服务的具体实施程序;
8、政府购买棚改
服务的实践案例分析。
(五)棚改腾退土地运作与盈利模式
1、棚改腾退土地运作及其盈利模式创新;
2、开发企业出资的“毛
地招标、净地出让”模式;
3、开发企业参与棚改土地一级开发的操作实务与经验借鉴;
4、棚改土地供应计划、供
地模式以及规划条件...
[详细内容]
课程安排:
2018-03-26至2018-03-27 上海市
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培训内容:
服务技能,分组实践,复习应用
第三部分
一线
服务沟通技能提升-------“看、问、听、答”全方位沟通一)如何促进客户“正面体验”的
服务沟通
1.不同说话方式,促成客户对
服务产生“正面体验”或“负面体验”
2.促进正面体验的沟通话
术表达
用语言重音与语气来引导客户
二) 沟通的实质
1.“沟通”是复杂而隐蔽的交谊舞,“沟通”是双赢的过程;
2.“礼仪行为”
和“有效沟通”是密...
[详细内容]
课程安排:
2018-12-20至2018-12-21 深圳市
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培训内容:
【课程前言】
1.优质
服务就是生产力,好的
服务能够为企业创造效益,带来口碑;
2.优质
服务会受到多个因素影响,其中
服务者是否可以“理解对方的心理诉求”是核心条件之一;
3.为了帮助客服人员达到优质
服务工作,就需要准确了解客户的人格类型,就能理解对方的行为模式。
【课程收益】
1.了解客户
服务概念
和基本原则;
2.学习使用九型人格理论,准确分析彼此(自己、客户)的人格类型;
3...
[详细内容]
课程安排:
2016-06-30至2016-07-01 北京市
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培训内容:培训师
客户
服务评论、呼叫中心商业评论、中国
价值网特约撰稿人。
北京易训天下首席讲师
呼叫中心新生代员工领域研究领军人物
呼叫中心实战派EAP心灵导师
呼叫中心资深运营管理专家、优秀企业管理顾问
陈知一老师,毕业于北京大学法学系,香港大学工商管理(国际)硕士(MBA)。
曾历外资企业美国CTC通信管理有限公司客户运营部负责人、后任职于金融业、信息
技术业等多家客
服中心并担任客户
服务部...
[详细内容]
课程安排:
2017-06-10至2017-06-11 郑州市
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培训内容:%扣除企业应该如何选择?
三.统借统还的利息在什么情况下土地增值税才能据实扣除?你知道税务局把
握的口径吗?
四.房地产信托的三种模式是什么?国家税务总局公告2013年第41号公告
和
原来的规定有什么不一样的地方?为什么说41号公告给房地产企业带来
了正能量?房地产信托土地增值税应该如何处理?
第四节:建筑安装费用的的土地增值税税务稽查风险控制
一.材料采购“货物流、发票流、资金流”三流...
[详细内容]
技术服务和地质勘查相关企业内训
编号:21085 培训费用:2800 讲师:专家
培训内容:资本如何成为政府购买棚改
服务的实施主体;
6、棚改
服务协议的签署、履行以及违约处置;
7、政府购买棚改
服务的具体实施程序;
8、政府购买棚改
服务的实践案例分析。
(五)棚改腾退土地运作与盈利模式
1、棚改腾退土地运作及其盈利模式创新;
2、开发企业出资的“毛
地招标、净地出让”模式;
3、开发企业参与棚改土地一级开发的操作实务与经验借鉴;
4、棚改土地供应计划、供
地模式以及规划条件...
[详细内容]
编号:12924 培训费用:2800 讲师:毛一卓
培训内容:
服务技能,分组实践,复习应用
第三部分
一线
服务沟通技能提升-------“看、问、听、答”全方位沟通一)如何促进客户“正面体验”的
服务沟通
1.不同说话方式,促成客户对
服务产生“正面体验”或“负面体验”
2.促进正面体验的沟通话
术表达
用语言重音与语气来引导客户
二) 沟通的实质
1.“沟通”是复杂而隐蔽的交谊舞,“沟通”是双赢的过程;
2.“礼仪行为”
和“有效沟通”是密...
[详细内容]
编号:24625 培训费用:3200 讲师:何长昆
培训内容:
【课程前言】
1.优质
服务就是生产力,好的
服务能够为企业创造效益,带来口碑;
2.优质
服务会受到多个因素影响,其中
服务者是否可以“理解对方的心理诉求”是核心条件之一;
3.为了帮助客服人员达到优质
服务工作,就需要准确了解客户的人格类型,就能理解对方的行为模式。
【课程收益】
1.了解客户
服务概念
和基本原则;
2.学习使用九型人格理论,准确分析彼此(自己、客户)的人格类型;
3...
[详细内容]
编号:15370 培训费用:3980 讲师:陈知一
培训内容:培训师
客户
服务评论、呼叫中心商业评论、中国
价值网特约撰稿人。
北京易训天下首席讲师
呼叫中心新生代员工领域研究领军人物
呼叫中心实战派EAP心灵导师
呼叫中心资深运营管理专家、优秀企业管理顾问
陈知一老师,毕业于北京大学法学系,香港大学工商管理(国际)硕士(MBA)。
曾历外资企业美国CTC通信管理有限公司客户运营部负责人、后任职于金融业、信息
技术业等多家客
服中心并担任客户
服务部...
[详细内容]
编号:21762 培训费用:3380 讲师:钟老师
培训内容:%扣除企业应该如何选择?
三.统借统还的利息在什么情况下土地增值税才能据实扣除?你知道税务局把
握的口径吗?
四.房地产信托的三种模式是什么?国家税务总局公告2013年第41号公告
和
原来的规定有什么不一样的地方?为什么说41号公告给房地产企业带来
了正能量?房地产信托土地增值税应该如何处理?
第四节:建筑安装费用的的土地增值税税务稽查风险控制
一.材料采购“货物流、发票流、资金流”三流...
[详细内容]
技术服务和地质勘查相关培训下载
编号:72 类别:003_01 大小:0.23M 作者:戴玮 更新时间:Thu May 12 11:23:59 CST 2016
下载内容:
一个根深蒂固的传统错误观点认识:财务工作就是会计工作,财务工作与管理决策无关。实际上,企业的管理者
和财务人员一样,都需要一种更加综合而集成的知识体系――一种能够将会计、财务
和管理决策问题融为一体的知识体系。 财务不只是财务人员的财务,财务亦是管理者的财务。更一般
地讲,财务是所有人的财务。公司的管理者、职能部门乃至员工,都需要培养“从财务的角度进行审视”的意识、能力
和行为。每个管理者都应该会算账...
[详细内容]
编号:70 类别:003_05 大小:0.23M 作者:崔小屹 更新时间:Thu May 12 10:29:46 CST 2016
下载内容:
如何在价格竞争中向客户卖出优质高价的产品,如何在激烈的竞争中用低成本赢得高利润,这些都是众多企业追求的梦想。结合理论
和实践,从建立客户关系、挖掘客户需求到运用关系从而赢得业务的整个流程进行梳理,通过案例分析、角色扮演
和理论讲述等多种方式生动演绎大客户致胜之道。...
[详细内容]
编号:76 类别:003_03 大小:0.28M 作者:陈龙 更新时间:Thu May 12 13:11:10 CST 2016
下载内容:
一、关于激励的几个问题
1.激励是一种权术?
2.激励的效果是短期行为?
3.激励的成本越花越多?
二、激励的层次性
1.马斯洛的需求层次理论
2.了解
和分析你的下属
3.换发内驱力是激励的本质
4.激励是更高层次的“赏善罚恶”
5.如何做到正负激励的平衡
案例分享:蒙牛的文化
和激励
三、怎样用物质激励来满足员工的基本需求并调动他们的积极性
1. 物质激励的方式
(1)现金
(2)物品
(3...
[详细内容]
编号:83 类别:003_05 大小:0.17M 作者:崔凯 更新时间:Sun May 15 23:24:07 CST 2016
下载内容:
1、深刻领会资本运营对公司的意义
2、掌握兼并收购的程序与策略
3、学会项目投资分析的要领
和方法
4、熟悉企业融资的策略与方法
5、了解公司上市的流程及关键问题...
[详细内容]
编号:58 类别:003_03 大小:0.17M 作者:不详 更新时间:Fri Jul 17 21:47:50 CST 2015
下载内容:
评估方法由艾德华·海开发,有效
地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较
和量化的难题。
海氏岗位评估方法实质上是一种评分法,它将付酬因素进一步抽象为三大因素,即技能水平、解决问题能力和风险责任,并据此设计了三套评价量表,最后将所得分值根据计算公式加以综合,就可算出各个工作岗位的相对价值。
海氏岗位评估要素之一——技能水平,是指使绩效达到可接收程度所必须具备的专门业务知识及相应的实际操作技能...
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技术服务和地质勘查相关企业文库
编号:14659 类别:市场营销 作者:不详 更新时间:
文章内容:
说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉你是和他站在同一个起跑线上。第三,把握关键,让客户具体阐述。复述一下客户的具体异议,详细了解客户的需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明。第四,确认客户问题,并且重复回答客户疑问。了解跟客户
和自己相同认同的部分,这个是最终成交的通道。最后送哥们你一句话,反对意见就是登上销售成功的阶梯。
...
[详细内容]
编号:13634 类别:市场营销 作者:吕老师 更新时间:
文章内容:
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户
服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户
服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的
服务,帮助客户更好
地使用产品。体现了“良好的客
服形象、良好的
技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心
服务理念,要求以最专业性的
服务队伍,及时
和全方位
地关注客户的每一个
服务需求,并通过提供广泛、全面
和快捷的
服务,使客户体验到无处...
[详细内容]
编号:17274 类别:战略管理 作者:未知 更新时间:
文章内容:
消费者的确认邮件是否言语恰当?你是否会对消费者通过电话,邮件等方式进行回访?
无论你的企业进行何种业务,你都应该为消费者
和潜在消费者提供最优值的
服务,对他们提出的问题
和建议进行最快速的反馈,并且还要像我们一样,及时的对客户
服务工作作出调整。
来 源:转载,快鲤鱼
...
[详细内容]
编号:11634 类别:市场营销 作者:石建江 更新时间:
文章内容:
在开发酒店
服务培训课件时,我搜集到了这样的培训案例:
在一个高级酒店的西餐咖啡茶座,有一位可能是不太懂西餐饮食习惯的客人,他在要了一杯红茶,
服务员按照菜单端来后,客人看到随同配送的新鲜的柠檬
和牛乳,便想也没想,就把新鲜的柠檬
和牛乳一同倒进红茶,搅了搅后,他发现了杯中的红茶竟然起了一小块一小块的东西,他高声
地喊起来,微笑的
服务员马上来了,客人指着面前的杯子,满脸寒霜地说:"看看!你们的牛奶是...
[详细内容]
编号:17650 类别:财务管理 作者:李诗文 更新时间:
文章内容:
报表
和分类汇总来盘查记账的正确性,这是查账;税务部门,根据提供的会计科目
和汇总表,来企业去盘查,这是查账等等。凡是具有可查
和审核需要的,都可以定义为查账。既然
查,当然要有物可查,如何去
查,下面我和各位分享一下。
想查账就要知道如何做账,一般做账会有两本账:流水账
和分户账。流水账是把每天发生的数量
和金额按照时间以流水的性质去登帐,一般是先进后出的方式进行登帐。分户账是按照不同需要的类别进行分类登帐...
[详细内容]
技术服务和地质勘查相关问答
提问内容:
客户
服务是否额外增加成本?我希望有种全新说法说明:提高客户
服务是否额外增加成本?...
[详细内容]
提问内容:
什么是防差错
技术?跟零缺陷有什么区别?对于生产企业有什么作用?刚跳槽到公司,之前实施了5S
和6S。现在公司安排我找相关的资料,进行内部培训。如何解决啊?...
[详细内容]
提问内容:
我是一个不喜欢讨好别人的人,而且为人处事对人很诚实,以前做售后
服务,可是因为太老实,所以老板让我负责品质工作。可是我觉得他对其他中层干部的态度都比我好,好像我可有可无似的。我觉得如果没有领导的支持我信心受到打击,请问怎么才能调整我的心态。我想为公司做出好的成绩...
[详细内容]
提问内容:
我公司是一家港资独资企业,老板在香港,公司有一内地聘请的总经理,在我看来,我应听命
和服从总经理,但老板有时对总经理不够信任,所以要求我要听他(老板)的,这样造成两个指挥棒,我常不知所措。请问如何处理及取得平衡。...
[详细内容]
提问内容:
大家平常做招聘的时候会不会涉及到薪酬谈判方面的工作内容,都是怎么做的,有什么技巧或者经验?...
[详细内容]
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